El servicio de Stakeholder Communication Management se despliega como una consultoría de gobernanza y diplomacia corporativa basada en datos, estructurada en tres pasos operativos:
1. El Mapeo y Diagnóstico de la Fricción
Como contribuidor individual, tu primer paso operativo no es “comunicar”, sino auditar. Utilizas la lógica del Business Success Canvas para:
- Identificar las agendas ocultas, miedos o sesgos técnicos de cada stakeholder clave (el CFO, el director de planta, el proveedor, etc.).
- Establecer los Strategic Decision Axes (Ejes de Decisión) específicos de ese proyecto a medida.
2. El Diseño del Flujo de Información (El “Management” puro)
Aquí es donde te vuelves completamente operativo. Diseñas y ejecutas la estrategia de comunicación para blindar el proceso:
- Filtro de Ruido: Traduces las complejidades técnicas de los proveedores en impactos de negocio comprensibles para el C-Suite, y viceversa.
- Suministro de Criterio: Alimentas a los implicados con la información y datos de viabilidad precisos (lo que en la plataforma sería la Newsroom, pero ejecutado por ti de forma directa mediante informes ejecutivos o briefings dirigidos) para que nadie decida por intuición.
3. La Orquestación del Consenso
Actúas como el moderador e intermediario neutral entre todas las partes para hacer avanzar el proyecto hacia el objetivo fijado, midiendo el nivel de alineación en cada hito crítico antes de que se tome la decisión final.